ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET VERRICHTEN VAN DIENSTEN VAN BULDER SECURITY B.V.

 

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Alarmopvolging

Het doorgeven van de door de Alarmcentrale ontvangen alarmmeldingen aan de door Opdrachtgever aangegeven personen en/of instanties, en, indien overeengekomen, het op verzoek van Opdrachtgever ter plaatse instellen van een onderzoek naar de oorzaak van een alarmmelding.

Beveiligingsdiensten

Alle vormen van dienstverlening door Bulder Security B.V  op het terrein van beveiliging en bewaking.

Collectieve surveillance

Beveiligingsdienst door surveillanten van  Bulder Security B.V die niet gestationeerd zijn in of bij een Object. De werkzaamheden bestaan uit het vanaf de openbare weg en vanuit de auto doen van surveillancerondes in het gebied waar het Object c.q. de Objecten van Opdrachtgever(s) zich bevinden.

Diensten

De door Bulder Security B.V te verrichten diensten zoals blijkt uit de tussen partijen gesloten overeenkomst.

Externe Alarmcentrale

Elke andere Alarmcentrale dan die van Bulder Security B.V.

Meer-/minderwerk Onder meer- of minderwerk wordt verstaan al datgene dat partijen schriftelijk zijn overeengekomen in afwijking van de Opdracht.

Mobiele surveillance

Beveiligingsdienst door surveillanten van Bulder Security B.V. die niet gestationeerd zijn in of bij een Object, welke werkzaamheden bestaan uit het bezoeken en het controleren van het Object, al dan niet met behulp van een surveillanceauto.

Object

Het pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop de diensten betrekking hebben e.e.a. in ruime zin van het woord.

Objectbeveiliging

Beveiligingsdiensten door personeel van Bulder Security B.V dat is gestationeerd in of bij het Object.

Opdracht

Iedere overeenkomst, waarbij Bulder Security B.V zich jegens één of meer Opdrachtgevers verbindt om werkzaamheden te verrichten en/of diensten te leveren.

Opdrachtgever

De partij die met Bulder Security B.V een Opdracht is aangegaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Opdrachtnemer

Bulder Security B.V. ; het bedrijf dat de beveiligingsdiensten dan wel advies en bijkomende werkzaamheden aanbiedt en aflevert.

Personeel

Alle (hulp)personen, al dan niet in dienst bij Bulder Security B.V, die door Bulder Security B.V worden ingezet bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

Sleutels

Door Opdrachtgever ter beschikking gesteld voorwerp en/of middel waarmee toegang tot een Object kan worden verkregen.

Tarief

De vergoeding die de opdrachtgever dient te betalen voor de overeengekomen Diensten.

 

Artikel 2. Algemeen

2.1. Toepasselijkheid

1).  Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding/offerte en iedere Overeenkomst tussen de Bulder Security B.V. en opdrachtgever, tenzij van deze voorwaarden door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken, dan wel bepalingen van één van de hoofdstukken van deel II van toepassing zijn. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op alle stadia die aan het sluiten van een Overeenkomst voorafgaan en op de Diensten en werkzaamheden die vóór het sluiten daarvan door Bulder Security B.V. zijn verricht.

2). Bulder Security B.V. is niet gebonden aan de Algemene Voorwaarden die door opdrachtgever van toepassing zijn verklaard, tenzij Bulder Security B.V.  die voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. In het geval de opdrachtgever zijn algemene voorwaarden in het algemeen van toepassing heeft verklaard op zijn orders en/of Overeenkomsten prevaleren de Algemene Voorwaarden van Bulder Security B.V., tenzij ingevolge een schriftelijk vastgelegde afspraak daarvan wordt afgeweken.

3). Indien één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. In plaats van de nietige of vernietigde bepalingen zullen voorwaarden van toepassing zijn die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk benaderen.

 

2.2 Aanbiedingen en offertes

1).  Alle aanbiedingen en offertes van Bulder Security B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding/offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd. Bulder Security B.V.  is slechts aan zo’n aanbieding/offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan binnen de in de aanbieding/offerte genoemde termijn door opdrachtgever schriftelijk wordt bevestigd. Indien door Bulder Security B.V. geen termijn van aanvaarding is genoemd vervalt de aanbieding/offerte 30 dagen na datum aanbieding/offerte.

2). In afwijking van het bepaalde in artikel 6:225 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is Bulder Security B.V. niet gebonden aan afwijkingen die voorkomen in de aanvaarding door opdrachtgever van de aanbieding/offerte van Bulder Security B.V.

3). Bij een samengestelde aanbieding/offerte voor meerdere Diensten bestaat geen verplichting voor  Bulder Security B.V. tot het verrichten van een gedeelte van de Diensten tegen een Overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs, indien het andere gedeelte niet wordt aanvaard.

4).De Overeenkomst komt tot stand door en op het moment van:

1. Het verzenden van een opdrachtbevestiging door de opdrachtgever, of
2. Het schriftelijk bevestigen door de Bulder Security B.V. van een order, of
3. Het aanvaarden van een aanbieding/offerte bedoeld in art. 2.2.1 door de opdrachtgever, of
4. De feitelijke aanvang van werkzaamheden en/of Diensten door de Bulder Security B.V.

 

Artikel 3

Uitvoering van de overeenkomst

3.1. Alle Opdrachten die door Bulder Security B.V.   worden verricht, worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen overeenkomstige eisen van goed vakmanschap.  Bulder Security B.V. zal zich ervoor inspannen om de Opdracht op de overeengekomen wijze en binnen de overeengekomen termijn uit te voeren. Overeengekomen termijnen zijn echter niet fataal. Overschrijding geeft de Opdrachtgever geen recht de Opdracht te ontbinden of schadevergoeding te eisen.

3.2. Bulder Security B.V.  bepaalt de wijze waarop en door welke medewerkers de Opdracht wordt uitgevoerd. Zij heeft het recht de uit de Opdracht voortvloeiende werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. In dat geval zullen deze algemene voorwaarden ook van toepassing zijn op de door deze derden verrichte werkzaamheden en/of geleverde diensten.

3.3 Kleding.

Het personeel zal tijdens de dienstverlening een uniform van Bulder Security B.V. dragen, tenzij de opdrachtgever nadrukkelijk anders is overeengekomen wen wettelijke bepalingen zich daartegen niet verzetten.

3.4 Beperking van dienstverlening.

De dienstverlening door Bulder Security B.V. is beperkt tot de Diensten genoemd in de Opdracht en de – voor zover van toepassing – object gebonden werkinstructies die in onderling overleg door Opdrachtgever en Bulder Security B.V.  worden opgesteld. In geen geval zal de dienstverlening kunnen bestaan uit het breken van werkstakingen, het op enigerlei wijze betrokken raken bij politieke of daarmee gelijk te stellen geschillen, dan wel betrokken raken bij geschillen tussen Opdrachtgever en één of meerdere derden op daarmee vergelijkbare activiteiten.

3.5 Sleutels

1). Sleutels die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst aan Bulder Security B.V.  ter beschikking worden gesteld worden gedurende twee maanden na beëindiging van de Overeenkomst door Bulder Security B.V.  bewaard; uit veiligheidsoverwegingen zal daarna vernietiging plaatsvinden. Opdrachtgever is gehouden de Sleutels binnen die twee maanden af te halen. Op verzoek van opdrachtgever zal Bulder Security B.V.  de Sleutels aan opdrachtgever doen toekomen. Bulder Security B.V. is gerechtigd de kosten daarvan aan opdrachtgever in rekening te brengen.

2).  Indien Sleutels tijdens de looptijd van de Overeenkomst kwijtraken of verloren gaan, verplicht opdrachtgever zich binnen 48 uur zorg te dragen voor vervanging van sloten en/of Sleutelsystemen en nieuwe Sleutels ter beschikking te stellen aan  Bulder Security B.V. en is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die na het verstrijken van de 48-uurs termijn ontstaat.

 

Artikel 4. Vergoeding

4.1 De vergoeding voor de Opdracht kan bestaan uit een vast bedrag of uit een aantal uren en/of minuten vermenigvuldigd met de toepasselijke tarieven.

4.2. Indien tijdens de duur van de Opdracht kostprijsverhogende wijzigingen optreden waaronder tenminste te beschouwen, verhogingen ten gevolge van wijzigingen in de lonen en andere arbeidsvoorwaarden, toeslagen op de lonen en andere CAO-kosten, premieverhogingen voor de sociale wetten, verhoging van onkostenvergoedingen, als medestijgingen van directe en indirecte (externe) kosten, is Bulder Security B.V. gerechtigd de met Opdrachtgever overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, zulks met inachtneming van in dit verband door de overheid gestelde en/of te stellen regels. Deze bevoegdheid ontstaat eerst nadat drie (3) maanden zijn verstreken sedert het tijdstip waarop Bulder Security B.V.  en Opdrachtgever de Opdracht hebben gesloten.

 

Artikel 5. Facturen en betaling

5.1. Tenzij partijen een andere termijn overeenkomen, dienen de door Bulder Security B.V. gefactureerde bedragen binnen viertien(14) dagen na de factuurdatum te zijn bijgeschreven op de rekening van Bulder Security B.V.  .

5.2. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde renten en kosten en in de tweede plaats opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 5.3. Opdrachtgever is niet bevoegd om betaling van de door haar verschuldigde bedragen op te schorten of de door haar verschuldigde bedragen te verrekenen.

 

Artikel 6. Duur en beëindiging van de overeenkomst

6.1 Een Overeenkomst kan voor onbepaalde of bepaalde tijd worden overeengekomen. De keuze van partijen is in de individuele Overeenkomst vastgelegd met inachtneming van art. 2.2.

6.2 Onbepaalde tijd

Elk van partijen is gerechtigd een Overeenkomst voor onbepaalde tijd tegen het eind van ieder kalenderjaar bij aangetekende brief op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.

6.3 Bepaalde tijd

Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de overeengekomen periode geacht te zijn verlengd voor dezelfde periode, tenzij door opdrachtgever of  Bulder Security B.V. bij aangetekende brief uiterlijk drie maanden voor de datum van de afloop van de periode te kennen is gegeven dat de Overeenkomst bij einde van de termijn afloopt.

6.4 Ontbinding Elk der partijen kan de Overeenkomst ontbinden indien de wederpartij – nadat een in een schriftelijke ingebrekestelling gestelde redelijke termijn is verstreken – tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit deze Overeenkomst. Elk der partijen is tevens gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van faillissement of surséance van betaling van de wederpartij, of in het geval op de wederpartij de wet Schuldsanering Natuurlijke Personen wordt toegepast. Het rechtsgevolg bij ontbinding beperkt zich tot bevrijding voor de toekomst. Er ontstaan geen ongedaanmakings verbintenissen.

 

Artikel 7. Overmacht

Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan alle omstandigheden, voorzien of onvoorzien, die niet aan Bulder Security B.V. kunnen worden toegerekend, waardoor Bulder Security B.V.  niet in staat is zijn verplichtingen geheel of ten dele na te komen. Hieronder worden in ieder geval begrepen terrorisme, kwaadwillige besmetting, alsmede van overheidswege en/of door derden getroffen maatregelen om het dreigende gevaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden. Voorts zijn hieronder begrepen werkstakingen binnen de onderneming van Bulder Security B.V., stakingen elders voor zover  Bulder Security B.V. daardoor in zijn dienstverlening wordt beperkt, het niet voldoen door leveranciers van Bulder Security B.V.  aan hun verplichtingen, alsmede extreme weers- en verkeersomstandigheden.

7.2. Ingeval van overmacht is Bulder Security B.V. bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten en op te blijven schorten, zolang de overmacht situatie voortduurt. Opdrachtgever is niet eerder dan nadat die overmacht situatie drie (3) maanden heeft voortgeduurd, bevoegd om de Opdracht te ontbinden.

 

Artikel 8. Intellectueel eigendom

8.1 De intellectuele eigendomsrechten op door Bulder Security B.V.  verstrekte bescheiden, zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beschrijvingen, tekeningen, software en door hen geleverde programmatuur blijven van Bulder Security B.V.. De betreffende bescheiden zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet zonder voor afgaande schriftelijke toestemming van Bulder Security B.V.  worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

 

Artikel 9. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

 

Artikel 10. Personeel

10.1 Inwerken en opleiding Indien het noodzakelijk is dat Personeel van Bulder Security B.V. moet worden ingewerkt door opdrachtgever en/of speciaal ten behoeve van de werkzaamheden voor opdrachtgever een opleiding moet volgen, dan komen de kosten daarvan voor rekening van opdrachtgever.

10.2 Overname personeel

Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Opdracht binnen twalf (12) maanden na afloop daarvan geen personeel van Bulder Security B.V. in dienst nemen en/of door personeel van Bulder Security B.V. werkzaamheden voor hem of derden laten verrichten, op straffe van een direct opeisbare boete van € 15.000,– per overtreding, vermeerderd met een bedrag van € 1.000,– voor iedere dag dat de overtreding van dit artikel voortduurt, onverminderd het recht van Bulder Security B.V. op volledige schadevergoeding.

 

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1. Iedere aansprakelijkheid voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van de Opdracht is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoof de van de door Bulder Security B.V. afgesloten aansprakelijkheidsverzekeringen wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het onder deze verzekeringen toepasselijke eigen risico van Bulder Security B.V.. Op verzoek kan inzage worden verkregen in de polisvoorwaarden. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de overeengekomen vergoeding per Opdracht tot een maximumbedrag van € 5.000.000,–. In geval van schade die het gevolg is van het kwijtraken van Sleutels door Bulder Security B.V., die hem in het kader van de Opdracht zijn toevertrouwd, is de aansprakelijkheid beperkt tot een maximumbedrag van € 1.250,– per gebeurtenis met een maximumbedrag van € 2.500.000,– per jaar per Opdrachtgever.

11.2. Bulder Security B.V.  is niet aansprakelijk voor bedrijfs- en gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan geleden verlies en gederfde winst.

11.3. Bulder Security B.V.  is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht.

11.4. Bulder Security B.V.  is niet aansprakelijk voor schade die bij correcte uitvoering van de Opdracht onvermijdelijk is, dan wel het gevolg is van door de omstandigheden vereiste spoed.

11.5. Bulder Security B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de onjuistheid van de door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens.

11.6. Indien zowel de Opdrachtgever als een derde of derden schadevergoeding vorderen van Bulder Security B.V. in verband met door of vanwege Bulder Security B.V.   aan de Opdrachtgever verleende diensten en/of werkzaamheden, komt de door de Opdrachtgever zelf geleden schade niet voor vergoeding in aanmerking, voor zover het aan de Opdrachtgever te betalen schadebedrag reeds zelf, of na vermeerdering met het aan de derde of derden toekomende schadebedrag, uitgaat boven de in artikel 11.1. vermelde limieten.

11.7. Het recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Bulder Security B.V. aansprakelijk is.

11.8. Niet alleen Bulder Security B.V. maar ook alle personen die bij de uitvoering van een opdracht van een cliënt zijn ingeschakeld kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.

11.9 Het hiervoor gestelde in artikel 11.1. t/m 11.8. geldt ook als Opdrachtgever schadevergoeding vordert op grond van een van een ander overgenomen of verkregen recht.

 

Artikel 12. Vrijwaring

12.1. Opdrachtgever vrijwaart  Bulder Security B.V. ter zake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, behoudens voor zover deze schade te wijten is aan opzet of grove schuld.

 

Artikel 13. Klachten

13.1. Klachten over de uitvoering van de Opdracht dienen door Opdrachtgever binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek in de prestatie heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de omvang van de klachten, te worden gemeld aan Bulder Security B.V. Indien  Bulder Security B.V. een klacht gegrond acht, zal Bulder Security B.V.  de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels onmogelijk of zinloos is geworden. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Diensten onmogelijk of zinloos is, zal Bulder Security B.V.  alleen aansprakelijk zijn binnen de grenzen van de bepalingen van artikel 11.

 

Artikel 14. Toepasselijk recht

14.1. Op alle aanbiedingen, offertes en Opdrachten (inclusief deze algemene voorwaarden) is Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met deze algemene voorwaarden of de aanbiedingen, offertes en Opdrachten waarop zij van toepassing zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Tilburg.

 

Artikel 15. Alarmopvolging

15.1 Nodeloze controle bij Alarmopvolging Een nodeloze controle zal, ongeacht de oorzaak, als Alarmopvolging worden aangemerkt. De kosten voorde alarmopvolging zullen aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Indien de surveillant op verzoek van Opdrachtgever naar het Object moet komen zal aan Opdrachtgever eveneens de kosten voor een Alarmopvolging in rekening worden gebracht.

15.2. Indien Opdrachtgever niet is aangesloten bij de Alarmcentrale van Bulder Security B.V., maar bij een Externe Alarmcentrale, is Bulder Security B.V. nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor het functioneren van die Externe Alarmcentrale en de juistheid van de door die Externe Alarmcentrale verstrekte gegevens.

 

Artikel 16. Mobiele Surveillance

16.1 Verhindering controleronde bij surveillance De controles of bezoeken van een surveillant aan het Object kunnen deel uitmaken van een ronde die tevens inspecties van Objecten van andere Opdrachtgevers omvat, teneinde de kosten van de beveiliging tot een redelijk niveau te beperken. De surveillant kan genoodzaakt zijn om een ander Object met spoed te onderzoeken of aan een andere surveillant assistentie te verlenen waardoor de controle van het Object van Opdrachtgever kan worden vertraagd, onderbroken of overgeslagen. Voor schade van Opdrachtgever die het gevolg is van een dergelijke verhindering is Bulder Security B.V. niet aansprakelijk.

16.2 Openings-, brand-/sluitrondes Bulder Security B.V. is niet aansprakelijk voor schade door vertragingen bij openings, brand-/sluitrondes van het Object die het gevolg zijn van onvoorziene omstandigheden, zoals ongewone verkeersdrukte en weersomstandigheden.

 

Artikel 17. Objectbeveiliging en Services

17.1 Rooster Bulder Security B.V zal het vereiste personeel beschikbaar stellen overeenkomstig een met Opdrachtgever overeengekomen rooster. Extra uren zullen aan Opdrachtgever afzonderlijk in rekening worden gebracht. Voor een korte dienst (minder dan drie (3) uur) wordt tenminste drie (3) uur in rekening gebracht. Indien buitende gebruikelijke werktijden werkzaamheden worden verricht, geldende met Opdrachtgever overeengekomen toeslagen.

17.2. Indien door Bulder Security B.V. op verzoek van Opdrachtgever minder uren worden geleverd dan waarin het rooster voorziet, leidt dat niet tot een vermindering van de prijs.

17.3. De gefactureerde uren worden aangetoond door middel van de urenadministratie van Bulder Security B.V behoudens door de Opdrachtgever te leveren tegenbewijs. Voortduurt, onverminderd het recht van  Bulder Security B.V. op volledige schade vergoeding.

17.4. Huisregels Het Personeel van Bulder Security B.V zal de voor het object geldende reglementen en/of huisregels naleven, voor zover de door het Personeel te verrichten taken dat toelaten.

 

Artikel 18. Annulering

18.1. Bij annulering van ingeroosterde diensten tot 48 uur voor aanvang is door de opdrachtgever geen kosten verschuldigd.

18.2. Bij annulering van ingeroosterde diensten 24 uur voor aanvang van een opdrachtgever, 50% van het bedrag door de opdrachtgever verschuldigd.

18.3. Bij annulering van ingeroosterde diensten binnen 12 uur voor aanvang is de opdrachtgever 100% van het bedrag verschuldigd.

 

Artikel 19. Inwerkingtreding

Op elke overeenkomst tussen Bulder Security B.V. en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van deze algemene voorwaarden c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst